Các chính sách và quy định

Please wait...

 

1. Hình Thức Giao hàng - Trả tiền mặt (COD) :

Hình thức giao hàng - trả tiền mặt được hỗ trợ cho khách hàng đặt hàng qua điện thoại, hoặc đã xem sản phẩm tại cửa hàng và đặt cọc, trả phần còn lại khi giao hàng tại nhà.

2. Hình thức Thanh Toán trước:

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại cửa hàng (tại các điểm phân phối sản phẩm như siêu thị, đại lý , trung tâm thương mại...):

a. Chuyển tiền/chuyển khoản: Hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng:

Tên tài khoản: Công ty TNHH đồ gia dụng Sun Rise.

 Số tài khoản : 119002651559

 Tại: Ngân Hàng Viettinbank Chi nhánh Tây Hà Nội .

b. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ ngân hàng

+ Áp dụng cho khách hàng muốn trả trực tiếp bằng tiền mặt 

+ áp dụng cho khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng thanh toán tại điểm mua hàng, tùy thuộc các điểm phân phối sản phẩm hỗ trợ khách hàng quẹt thẻ thanh toán. 

Chính sách trả hàng
  Sản phẩm lỗi do nhà cung cấp * Sản phẩm lỗi do người mua *
Tròng vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng thành công  Hỗ trợ trả sản phẩm miễn phí  Hỗ trợ trả sản phẩm và người mua trả phí vận chuyển hoàn 

* Áp dụng cho sản phẩm chính hãng được mua trên website công ty, sản phẩm như lúc mới mua, không bị bẩn, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo và biến dạng ngoại hình 

Khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ mua trên website có thể thực hiện một trong những phương thức sau:

  • Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: srhouseware@gmail.com; hoặc
  • Gọi điện đến Hotline 0248588266; hoặc 
  • Gửi tin nhắn qua messenger trên website công ty sunrisevn.net
  • Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ:

Công ty TNHH đồ gia dụng Sun Rise

Số 4 ngõ 12/73 Đào Tấn, phường Cống Vị, Quận Ba Đình, TP Hà Nội. 

Công ty sẽ tiếp nhận khiếu nại và xử lí trong không quá 5 ngày làm việc. Tùy vào tính chất và độ nghiêm trọng của khiếu nại, chúng tôi sẽ đưa ra những biện pháp cụ thể để hỗ trợ khách hàng nhiều nhất có thể. Nếu có thể hòa giải, thương lượng và hỗ trợ khách hàng, bên công ty chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng của công ty. 

* Đơn hàng có giá trị từ 250,000 vnđ trở lên, miễn phí giao hàng toàn quốc.

* Đối với khách hàng tại hà nội, công ty sẽ giao hàng bằng giao hàng tiết kiệm hoặc grab (nếu khách hàng có nhu cầu nhận hàng luôn). 

* Đối với khách hàng tại các tỉnh khác, công ty sẽ giao hàng bằng giao hàng tiết kiệm. 

Thong ke